1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
- BiciExpertos
- Correo: info@biciexpertos.com
- Dirección: Carrer del Doctor Trueta, 50, Planta 3, 08005 Barcelona
2. Datos que se recogen
Recogemos datos personales únicamente cuando:
- El usuario completa el formulario de contacto.
- El usuario se suscribe a boletines informativos (si aplica).
- El usuario navega por la web (cookies técnicas y analíticas).
Los datos solicitados son:
- Nombre
- Correo electrónico
- Mensaje o consulta
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se recogen con las siguientes finalidades:
- Atender consultas o solicitudes de información.
- Mantener comunicación comercial legítima con el usuario.
- Mejorar la experiencia de navegación y analizar estadísticas anónimas (cookies).
No se realizarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles.
4. Legitimación
El tratamiento de los datos se basa en:
- El consentimiento del usuario, al enviar voluntariamente el formulario.
- El interés legítimo del titular para mejorar el servicio y la web.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mientras exista relación contractual o de comunicación entre las partes.
Posteriormente se eliminarán o anonimizarán.
6. Comunicación de los datos
No se comunicarán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado (por ejemplo, proveedores de hosting o plataformas de email marketing, con sus correspondientes contratos de confidencialidad).
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Limitación u oposición: restringir o detener el tratamiento.
Para ejercerlos, debe escribir a info@biciexpertos.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia del DNI o documento equivalente.
8. Seguridad de los datos
BiciExpertos aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales conforme al RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018.
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